Политика обработки персональных данных

Политика составлена в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 16 апреля 2010 года № 53-З-IV «О персональных данных». Она объясняет, какие персональные данные собирает Центр проката ТСР, зачем, как долго их хранит и как вы можете ими распоряжаться.

1. Оператор персональных данных

Оператор — общественная организация ИНОДА «ИнваЛайф», которая ведёт проект «Центр проката техники и средств реабилитации» (далее — Центр). Адрес: ул. Советская, 135. Телефон: +373 778 94 779, по будням с 10:00 до 16:30. По всем вопросам о персональных данных обращайтесь по этому телефону или лично в пункт выдачи.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Заявка на аренду с сайта: ФИО, телефон, email (по желанию), паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), адрес проживания, ФИО и телефон близкого родственника (по желанию), выбранные ТСР и сроки аренды.
• Договор проката в пункте выдачи: те же данные, а также бумажная копия паспорта. Копия делается только при получении ТСР и хранится вместе с бумажным договором. Через сайт фото и сканы паспорта не принимаются.
• Чат с консультантом: текст сообщений и, если вы их укажете, имя и телефон для обратной связи.
• Оплата картой: номер заявки, сумма и результат платежа. Данные банковской карты вы вводите на странице банка, Центр их не получает и не хранит.

Мы не запрашиваем сведения о состоянии здоровья, диагнозе или инвалидности. Не указывайте их в заявке и в чате.

Указывая данные близкого родственника, вы подтверждаете, что он согласен быть контактным лицом по договору и знает об этой политике.

3. Цели обработки

1. Рассмотреть заявку, забронировать ТСР, заключить и исполнить договор проката, оформить акты передачи и возврата.
2. Связаться с вами по заявке и договору: звонок, SMS, мессенджеры. Напомнить об окончании срока аренды и о задолженности.
3. Принять оплату и, при необходимости, вернуть деньги.
4. Вести бухгалтерский учёт и защищать права сторон договора, в том числе в суде.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не продаём их.

4. Правовые основания

Данные обрабатываются с вашего согласия, которое вы даёте, отмечая флажок в форме заявки, а при заключении договора — подписью в договоре. Кроме того, обработка необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь, и для выполнения требований законодательства ПМР.

5. Сроки хранения

• Заявка, которая не закончилась договором (отклонена, не оплачена вовремя, оплата возвращена): персональные данные удаляются из программы автоматически через 30 дней после закрытия заявки.
• Заявка, по которой заключён договор: паспортные данные, адрес и данные родственника из заявки удаляются через 30 дней, дальше они хранятся только в карточке клиента и в договоре.
• Договор, акты, карточка клиента и бумажная копия паспорта: в течение срока аренды и 5 лет после исполнения договора, если законодательство ПМР не требует хранить документы дольше. После этого данные уничтожаются или обезличиваются.
• Переписка в чате: пока она нужна для ответа на обращение, затем удаляется.

Если вы отзовёте согласие, мы прекратим обработку и уничтожим данные, кроме тех, которые обязаны хранить по закону или для исполнения действующего договора.

6. Кому передаются данные

Центр не раскрывает персональные данные третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев, предусмотренных законодательством ПМР. Для работы сайта и программы данные обрабатывают по поручению Центра:

• хостинг-провайдер, на сервере которого работают сайт и программа учёта. Сервер расположен за пределами ПМР, поэтому, оставляя заявку, вы соглашаетесь на передачу данных на этот сервер;
• оператор связи, через которого отправляются SMS и автоматические звонки-напоминания (после подключения услуги);
• банк, принимающий оплату картой (после подключения услуги), — только номер заявки и сумма.

7. Как мы защищаем данные

• Сайт работает только по защищённому соединению HTTPS.
• Доступ к программе учёта есть только у сотрудников Центра по личному логину и паролю. Каждый сотрудник видит данные только своих пунктов выдачи и только в пределах своих прав.
• Сканы документов, если они есть в программе, хранятся в зашифрованном виде, а каждый их просмотр записывается в журнал.
• Резервные копии базы создаются регулярно и хранятся в защищённом месте.
• Бумажные договоры и копии паспортов хранятся в запираемом шкафу в пункте выдачи.

8. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, обрабатываются ли ваши данные, какие именно, с какой целью, кому они передавались и сколько будут храниться;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или больше не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку;
• отказаться от SMS-напоминаний о задолженности;
• обжаловать действия Центра в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.

Чтобы воспользоваться правами, позвоните по телефону +373 778 94 779 или обратитесь в пункт выдачи с паспортом. Мы ответим в сроки, установленные законом.

9. Файлы cookie и данные в браузере

Витрина хранит содержимое корзины и незавершённую оплату в вашем браузере, чтобы они не пропали при обновлении страницы. Сторонние счётчики и рекламные системы на сайте не используются.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Редакция от 12 октября 2026 года.